​СМИ: Ситибанк готовится к уходу из России

​СМИ: Ситибанк готовится к уходу из России

Новая стратегия Ситибанка, дочерней структуры американской Citigroup, привела к оттоку розничных клиентов. За два года их число сократилось на 40%, а подразделений — вдвое, пишет «Коммерсант». По мнению экспертов, сокращение бизнеса направлено на то, чтобы в случае необходимости быстро и безболезненно свернуть бизнес в России.

Ситибанк постепенно отходит от обслуживания в рознице среднего класса, поскольку решил сконцентрироваться на сегментах mass affluent (выше среднего) и премиальном, часто выезжающих за границу.

«Ситибанк буквально создает условия для того, чтобы клиентам среднего класса стало некомфортно в нем обслуживаться, — говорит один из собеседников издания. — Банк за два года закрыл половину офисов (теперь их 24. — Прим. ред.), заметно сократил выпуск кредитных карт для массового сегмента».

Действительно, согласно годовым отчетам Ситибанка, с 2014 года число его частных клиентов сократилось на 40% до 600 тыс. человек. По словам главы дирекции по работе с частными клиентами банка Михаила Бернера, это произошло из-за расчистки портфеля от неактивных счетов, которая началась в 2014 году и проводится впервые с момента прихода Citi в Россию, то есть с 2002 года. При этом банк держит твердый курс на диджитализацию, заверил менеджер, подавляющее большинство клиентов пользуются услугами банка только через удаленные каналы и уже давно не посещают офисы. Однако один из клиентов жалуется, что Ситибанк начал активно переводить всех в онлайн, даже не внедрив сервис перевода с карты на карту и ограничив время работы кол-центра.
В ​Ситибанке назвали слухи о подготовке к продаже розничного портфеля спекуляцией

В Ситибанке, дочерней структуре американской Citigroup, называют информацию о возможной подготовке к продаже розничного портфеля не соответствующей действительности. Об этом говорится в сообщении кредитной организации, поступившем в редакцию Банки.ру.

Хотя кредитный портфель физических лиц с начала 2016 года вырос на 8% до 50,3 млрд рублей, по словам источников, близких к банку, это произошло за счет увеличения лимитов существующим клиентам. Новых выдач крайне мало, а сокращение бизнеса — сознательная политика Ситибанка, уверяет собеседник газеты.

По оценке партнера консалтинговой компании Bain and Company Егора Григоренко, если новых выдач не будет, в течение полутора лет весь кредитный портфель банка «сдуется» примерно на треть. Цель такой стратегии — снижение операционных издержек на фоне остающихся высокими розничных рисков, уверены эксперты. Также такой подход, полагает Григоренко, в случае усиления политической напряженности, новых санкций или других проблем, например у крупных корпоративных клиентов, поможет банку оперативно свернуть бизнес в России.
Ситибанк
АО «КБ «Ситибанк» — стопроцентная «дочка» американской Citigroup, одной из крупнейших финансовых структур в мире. Основные направления деятельности российского Ситибанка — кредитование транснациональных корпораций, крупных российских коммерческих предприятий и физических лиц (потребительские ссуды и кредитные карты), операции на валютном рынке и рынке ценных бумаг, привлечение средств населения во вклады. Крупнейшим источником ресурсов выступают средства юрлиц, формирующие половину пассивов банка.

По данным Банки.ру, на 1 сентября 2017 года нетто-активы банка — 476,04 млрд рублей (22-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 58,80 млрд, кредитный портфель — 147,28 млрд, обязательства перед населением — 123,07 млрд.

Самые оперативные новости экономики на нашем Telegram канале

Читайте также

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.