августа
Любая, даже самая надежная бытовая техника может сломаться. Причин этому может быть множество – заводской брак, внешние факторы, нарушение правил эксплуатации. Особенно обидно, если ломается бытовая техника, купленная в кредит. Но вне зависимости от фактов не стоит отчаиваться, из всех неприятных ситуаций есть свой выход. В конце концов помните, что ремонт посудомоечных машин и другой бытовой техники – услуга, которую оказывают множество компаний, и вы легко и быстро сможете вернуть оборудование в строй.
Причины и следствия
Если вы считаете, что не нарушали правил эксплуатации и ваша покупка вышла из строя не по вашей вине, то сначала нужно уточнить в документах сроки гарантий. Как правило, минимальный срок составляет 6 месяцев, но многие производители обязуются чинить свое изделие в течение трех лет. Если срок гарантии не закончился, несите прибор в магазин. По закону, вы можете требовать возврата средств, замены или ремонта вне зависимости от того, куплена ли техника в кредит или за наличные. Скорее всего, прибор отправят на экспертизу в сервисный центр и вынесут решение. На процедуру отводится 10 дней, хотя зачастую даже ремонт мясорубок в Казани делается быстрее.
Если вам отказали в гарантийном обслуживании и вы считаете это решение надуманным, проведите свою экспертизу прибора, обратившись к независимым профессионалам. Их заключение поможет взыскать понесенный ущерб в суде в гражданском порядке.
Аналогично стоит действовать, если бытовая техника вышла из строя по вине энергетиков из-за перепада напряжения в сети. Помощь в подготовке всех необходимых документов вам может оказать общество по защите прав потребителя, находящееся в вашем регионе.
