Записи с меткой "клиенты"

«Гемотест» проверяет информацию об утечке данных клиентов

Лаборатория «Гемотест» проведет внутреннее служебное расследование по факту возможной утечки личных данных клиентов. Об этом сообщил руководитель информационной безопасности компании Иван Осипов, передает РИА Новости.

В СМИ ранее появились сообщения, что в даркнете выставили на продажу базу данных, содержащую более 30...

Читать полностью »
Маркетинг лояльности

Одна из основных трудностей, с которыми сталкиваются компании — это удержать потребителей, впервые приобретающих товар или услугу. Есть несколько причин, которые влияют на решение людей превратить свою компанию в удобное место, где можно поделиться своими потребностями и желаниями

Читать полностью »
Клиенты банков жалуются на просрочки по кредитам после каникул

Клиенты крупных банков стали чаще сообщать о возникновении просрочек по ссудам, хотя ранее они подавали заявки на кредитные каникулы или реструктуризацию, пишет РБК. На такую проблему на Банки.ру, в частности, пожаловались заемщики СберБанка, которые утверждают, что при обращении за кредитными каникулами получали...

Читать полностью »
Комплексное бухгалтерское обслуживание от центра «Профессионал»

Чтобы грамотно вести свою предпринимательскую деятельность, многие владельцы бизнеса стараются прибегнуть к аутсорсинговым услугам, связанным с бухгалтерским обслуживанием. Если бухгалтерские документы и отчетность ведет грамотный бухгалтер, то всегда вовремя платятся налоги а предприниматель не получается штрафов, пеней, неустоек и может полностью посвятить себя развитию своего бизнеса. Если бухгалтер взаимодействует с компанией через аутсорсинговые услуги, то предприниматель существенно экономит на расходах. Качественные виды услуг, касающиеся ведения бухгалтерии предоставляет своим клиентам бухгалтерский центр «Профессионал»

Читать полностью »
Что нужно клиенту, если банк ему не нужен?

К 2025 году около 40% традиционной банковской индустрии может перейти к новым fintech-проектам.

WSJ провозглашает новую эру fintech: проект Cache от Google, реализуемый вместе с финансовой группой Citi (к 2020 году предполагается открытие банковских счетов, управляемых через Google Pay), запуск кредитной карты Apple,...

Читать полностью »
На одном языке с клиентом: нужна ли чат-боту «человечность»?

По мере того как чат-боты становятся умнее и адекватнее, перед разработчиками и всем обществом встает вопрос: до какой степени робот должен напоминать нам обычного собеседника? Должен ли он шутить, иногда и сквернословить, делать замечания или даже вовсе отказываться от общения? Какими еще свойствами должен обладать...

Читать полностью »
Это вам не игрушки: почему и банки, и клиенты выигрывают от внедрения геймификации?

Традиционные банковские программы лояльности в таких инструментах, как кредитные карты, уже не интересны клиентам. Им на смену приходит геймификация, которая привносит не только экономическую, но и эмоциональную составляющую во взаимоотношения клиента и банка.

Банковские программы лояльности в сегменте кредитных карт...

Читать полностью »
Большой пенсионный заговор

Недавно узнал, во сколько наши пенсионные фонды оценивают шкуру каждого потерянного клиента. Спойлер: совсем недорого — 10 тыс. рублей за голову. Вот такой штраф, возможно, придется платить НПФ за каждого привлеченного клиента сверх лимита. Разумеется, если наш регулятор утвердит новые стандарты перевода пенсионных...

Читать полностью »
Хороший клиент — довольный клиент, или Зачем Insure нужен Tech

Одна из наиболее насущных проблем страхового рынка — это качество клиентского сервиса. Потребители все чаще «голосуют ногами», придирчиво выбирая «свою» компанию. Цифровизация и insurtech могут «развернуть страхование лицом к людям».

В силу своей специфики страхование — весьма бюрократизированный сегмент финансовой...

Читать полностью »
Хакеры пытались похитить у клиентов крупнейших банков 24 млрд рублей

Усиление антифрод-защиты банками только в первом полугодии позволило сохранить более 24 млрд рублей средств клиентов крупнейших кредитных организаций, в число которых входят Сбербанк, ВТБ и Альфа-Банк, сообщают «Известия». По уточненным данным регулятора, в 2018 году только со счетов физлиц мошенникам удалось получить...

Читать полностью »