Записи с меткой "омниканальность"

Из каждого утюга: что препятствует развитию омниканальности в страховании?

Полноценное внедрение омниканальности на страховом рынке пока сдерживается отсутствием единого механизма идентификации клиентов. Технологически страховщики готовы, в том числе и общаться с клиентами через голосовые и чат-боты.

Как в идеале выглядит онлайн-страхование с точки зрения клиента? Он заходит на сайт компании...

Читать полностью »