Записи с меткой "Аутсорсинг контакт-центра"

Аутсорсинг контакт-центра: как сократить расходы и создать безупречный сервис

Об оптимизации бизнес-процессов и расходов хотя бы раз задумывался каждый владелец компании. Как правило, большая часть бюджетных средств идет на административные расходы и зарплатный фонд. Как сократить затраты и при этом сохранить качество обслуживания для своих клиентов?

Читать полностью »