сентября
Современный бизнес уже нельзя представить без использования новейших цифровых технологий. Компании, которые обязаны ежедневно придумывать что-то особое для того, чтобы успешно вести борьбу конкурентного типа за каждого клиента, смогли создать целую информационную систему, постоянно ее совершенствуя. При этом такая система позволяет располагать в центре клиента, его удобства и интересы. Клиент с удовольствием использует все возможные условия с большим удовольствием. В этом направлении одной из самых развивающихся сфер, является именно банковское направление.
ДБО и ее развитие
Дистанционное банковское развитие – система, которая подразумевает наличие большого количество разработок, которые используются в отлаженном механизме выгодном как для клиента, так и для сотрудника самого банка. Интернет-банк – один из главных продуктов, который относится к ДБО. Эффективно использования позволяет говорить о следующих преимуществах:
- Есть возможность эффективно сократить траты на персонал.
- Нет необходимости открывать представительства в разных городах и регионах. Как результат затраты на это весьма большие, а значит прибыль не будет тратится впустую.
- Каждый клиент имеет возможность не выходя из дома уточнить все детали и особенности работы рынка, а значит обязательно вернется в банк, но уже со знанием дела для того, чтобы подписать договор на определенную услугу.
Самое главное в данном вопросе доверять разработку ДБО только профессионалам. Одним из лидеров на российском рынке является компания BSS, которая является разработчиком IT-систем, а также оказывает помощь в решении задач современного клиентского сервиса. В том числе компания предлагает и проводить аналитику речевых сервисов. Системы речевой аналитики способны достаточно многое рассказать об эффективности работы.
Преимущества ВСС
Автоматизированные банковские системы достаточно быстро развивались и росло их преимущества. Сейчас же ДБО нуждается в более гибком сервисе для того, чтобы обеспечивать лучшее взаимодействие с клиентами. Именно такая универсальность и предлагается компанией ВСС. Особенность продуктов от компании в том, что с помощью таких решений бизнес способен подстраиваться под бизнес-задачи. Быть более гибкими к требованиям и тонкостям ведения дел клиентов и рынка в целом. Делать это возможно без особых технических настроек, а также перевооружений. Также нет необходимости внедрять новые блоки.
Автор: Андрей Боей
