марта
Известно, что сегодня практически каждый из нас пользуется услугами какого-либо банка. Не обязательно быть юридическим лицом, у которого открыто несколько счетов в различных валютах, для физлиц банки тоже предлагают немало интересного. По-прежнему среди населения остаются востребованными депозитные программы, кредит в наличной валюте, пенсионные продукты. Многие, даже при помощи карты могут пополнить мобильный, купить билеты на самолет онлайн или заплатить за забронированный номер в отеле.
Основные критерии выбора
Финансовые аналитики подсчитали, что основным критерием для многих физических и юридических лиц при выборе банковского учреждения являются широкая известность и хорошая репутация. На втором месте уже идет поддержка со стороны государства. Интересен тот факт, что клиентов мало интересуют официальный сайт, телефонный сервис, круглосуточная поддержка, а ведь на развитие данных направлений множество финорганизаций тратит немало сил и времени.
Сами же банковские работники говорят, что клиент выбирает наиболее предпочтительный для себя вариант, исходя из своих потребностей – продукта, которым он намерен пользоваться. Ведь даже покупая билеты на самолет онлайн любой клиент поступит так же. Если клиента интересует кредит, он будет искать наиболее привлекательные условия кредитования. Если его сфера интересов направлена на выгодное размещение депозитных средств – здесь уже более подробно изучается репутация банка и участи в системе страхования вкладов – клиент намеревается максимально обезопасить вложенные средства.
Эксперты отмечают – выбор банка часто относится к эмоциональному порыву. Если финорганизация широко известна, с безупречной репутацией и понятной линейкой продуктов – это немаловажный фактор для привлечения новых клиентов. На этапе знакомства с банком важную роль играет и реклама. Банкиры утверждают, что нельзя недооценивать влияние рекламы в СМИ и бигборды, именно благодаря их влиянию в сомнительные банки многие несут значительные суммы денежные средств.
